Analista de Cobranza| JUNIOR

albo

Salario8000 a 11000 MXN

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1 Puesto disponible
DistanciaCiudad de Mexico, Ciudad de Mexico
Híbrido
JornadaTiempo completo
Edad 18 años en adelante
Estudios Preparatoria
Género(No Influyente)Indistinto(no influyente)
Herramientas

Herramientas

Excel

Intermedio3 años de uso

Microsoft Office

Intermedio1 año de uso

CRM

Intermedio1 año de uso
Habilidades

Habilidades

Cobranza

Intermedio2 años de uso

Crédito Y cobranza

Intermedio2 años de uso

Atención Al Cliente

Intermedio2 años de uso
Aptitudes

Aptitudes

Negociación

Comunicación Efectiva

Analítico (a)

Prestaciones

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Bonos extraordinarios

Aguinaldo

Prima Vacacional

Seguro Social (IMSS)

Días festivos y descansos obligatorios

Datos adicionales

Principales responsabilidades:

  • Realizar la gestión de la cobranza para cuentas de +90 días de atraso cobrando directamente a nuestros clientes por diferentes medios WhatsApp, email, llamadas y manejo de sistema predictivo.

  • Entender los motivos y situaciones de los clientes que generaron el atraso para proponer soluciones de pago.

  • Conciliación y aplicación de pagos.

  • Analizar riesgos para dictaminar cuentas de cobranza avanzada ilocalizables o posibles fraudes.

  • Seguimiento a las aclaraciones que se presenten en cada cuenta.

  • Apoyar a resolver dudas que los clientes pueden tener sobre nuestro producto y proceso.

  • Realizar proceso de búsqueda y localización de cuentas ilocalizables.

Perfil y experiencia:

  • Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín (concluida o trunca).

  • Experiencia mínima de un año trabajando en cobranza manejando cartera de +90 días de atraso.

  • Experiencia en cobranza de productos financieros, como préstamos personales y tarjeta de crédito.

  • Dominio de Excel.

  • Excelente comunicación oral y escrita.

  • Excelente gestión del tiempo y habilidades organizativas.

  • Horario: De lunes a viernes de 1 pm a 10 pm, sábado de 8 am a 2 pm.

  • Modalidad de trabajo: Híbrido.

Trabajo en Digital