Support Agent

Cognizant

1 Puesto disponible
DistanciaGuadalajara, Jalisco
Edad 18 años en adelante
Género(No Influyente)Indistinto(no influyente)
Herramientas

Herramientas

sistemas de ticketing

Habilidades

Habilidades

manejo de llamadas entrantes

seguimiento de scripts de comunicación

identificación de necesidades del cliente

resolución de quejas

creación de soluciones

memorización de scripts

construcción de relaciones positivas

cumplimiento de objetivos de servicio, productividad y calidad

mantenimiento de registros en el sistema de tickets

Aptitudes

Aptitudes

escucha activa

comunicación verbal

multitarea

gestión del tiempo

disposición a aprender rápidamente

Idioma

Idiomas

portugués

Datos adicionales

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Trabajo en Digital