Gestiona procesos de cadena de suministro para la unidad de operaciones de devoluciones de América Latina, como análisis de inventario devuelto, cumplimiento de pedidos, operaciones de importación/exportación y logística de envíos y devoluciones, para una unidad de negocio nacional o regional con supervisión mínima. Compila métricas clave, produce informes y analiza datos utilizando sistemas de TI. Apoya el análisis realizado para la gestión de retrasos en reclamaciones. Revisa procesos comerciales actuales para equipos de planificación de unidades de negocio regionales y globales. Revisa métricas de rendimiento de manera regular, identificando oportunidades de mejora. Establece y mantiene paneles de gestión, informes regionales y documentos de revisión ejecutiva para impulsar resultados y excelencia operativa. Comunica requisitos y pautas a los equipos de planificación de unidades de negocio regionales, logística y gestión de pedidos. Realiza capacitación operativa continua y preparación para nuevos empleados.