Gestiona oportunidades de efectivo relacionadas con cuentas nacionales medianas a grandes, manejando múltiples procesos operativos complejos como configuración de oportunidades y cotizaciones, gestión de ofertas, análisis de márgenes y reconocimiento de ingresos. Actúa como punto focal de contacto para asuntos operativos moderados a altamente complejos dentro de los procesos de 'Opportunity to Cash'. Actúa como punto de escalamiento colaborando con otras funciones para resolver problemas operativos de mediana a alta complejidad, en apoyo a los requisitos del cliente/partner. Prepara y realiza revisiones de desempeño operativo con ventas del país y/o strategic customer, apoyando los planes de mejora. Comunica proactivamente cambios en procesos operativos a ventas y/o clientes/partners e implementa fases de soporte. Dirige a otras funciones y organizaciones para resolver problemas relacionados con soporte al cliente. Representa las necesidades del cliente/partner proporcionando requisitos de negocio a proyectos de moderada a alta complejidad.