El SER SME asegura la excelencia operativa, la eficiencia del sistema y la comunicación efectiva entre diferentes equipos para crear sinergias, colaboración y alineación. Puede ser asignado directamente a algunas cuentas de clientes/partners como punto de contacto para aspectos operativos relacionados con el negocio de Oportunidad a Efectivo. Este rol proporciona tutoría y comparte experiencia en procesos con colegas del mismo equipo y con equipos de cuentas de ventas en el desarrollo de la solución requerida por el cliente. Supervisa y monitorea las cuentas asignadas a un grupo de Representantes de Habilitación de Ventas dentro de la Organización y proporciona la orientación/coaching necesarios. Se requiere fuerte compromiso para lograr las tareas y objetivos del grupo. Representa frecuentemente a la organización ante clientes externos o la gestión de HP.