Service Delivery Manager| SENIOR

Hewlett Packard

1 Puesto disponible
DistanciaTlaquepaque, Jalisco
JornadaTiempo completo
Edad 18 años en adelante
Estudios Universidad
Género(No Influyente)Indistinto(no influyente)
Herramientas

Herramientas

Microsoft Excel

Herramientas de Servicio MPS

DCC

CDAX

Dart

Fleet Ops

SharePoint

Habilidades

Habilidades

Gestión de Servicios

Gestión de Escalaciones

Evaluación de Situaciones

Mejora de Procesos

Liderazgo

Relaciones Interpersonales

Planificación de Negocios

Presentaciones

Negociación

Detección de Problemas

Análisis de Causa Raíz

Gestión de Proyectos

Manejo de Conversaciones Difíciles

Planificación de Servicios

Gestión de Cambios

Habilidades de Negocios

Aptitudes

Aptitudes

Habilidades de Comunicación

Habilidad para Trabajar de Forma Independiente

Habilidades de Liderazgo

Habilidad para Resolver Problemas

Toma de Decisiones

Capacidad de Adaptación

Habilidad para Trabajar en Equipo

Atención al Detalle

Manejo del Sentido de Urgencia

Idioma

Idiomas

Inglés

Prestaciones

Seguro de salud

Vacaciones pagadas

Plan de pensiones

Horario flexible

Oportunidades de desarrollo profesional

Bonos de rendimiento

Datos adicionales

Gestiona cuentas T1 globales ya sea como un SDM global o solo como SDM AMS incluyendo NA y LATAM. Proficiente en los MPS (Servicios de Impresión Gestionados) de HP y con conocimiento idealmente excelente del negocio DaaS. Exhibe confianza para resolver problemas complejos de negocio y ha demostrado la capacidad de ser independiente y tener un juicio altamente maduro para gestionar conversaciones complejas y difíciles en un entorno cara a cara con tanto clientes como ejecutivos internos. Trabaja en problemas complejos donde el análisis de situaciones o datos requiere una evaluación en profundidad de múltiples factores. Lidera y/o proporciona experiencia a equipos de proyectos funcionales y puede participar en iniciativas interfuncionales. Actúa como experto proporcionando dirección y guía para mejoras de procesos y estableciendo políticas. Representa a la organización frecuentemente frente a clientes/clientes externos.
Trabajo en Digital