Este rol es responsable de liderar la planificación estratégica y gestión de los portafolios de soporte de productos o soluciones a lo largo de todo su ciclo de vida, alineándolos con estrategias de precios y asegurando una entrega de servicio sin interrupciones. El rol se centra en impulsar contribuciones de ingresos y márgenes de un portafolio diverso, asegurando así mejoras continuas en el desempeño del negocio. Define y ejecuta la visión de la función, fomenta la transformación empresarial de los clientes y representa los servicios dentro de los equipos de desarrollo de productos. También colabora globalmente para desarrollar soluciones innovadoras y lidera iniciativas multifuncionales con un impacto significativo en el negocio de servicios.