Responsable de utilizar conocimientos técnicos avanzados para soportar prensas digitales en áreas tecnológicas críticas o grupos de clientes, resolver incidentes complejos y colaborar en problemas de tecnología cruzada. Evolucionará a un rol de Especialista en Materiales, actuando como punto focal para LATAM, proporcionando soporte técnico y solución de problemas para todos los sustratos y materiales utilizados en el proceso digital, incluyendo papeles, películas, imprimaciones, etc. e involucrándose en todo el proceso de acabado. Implica interacción directa con socios del canal, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas. Trabajará en estrecha colaboración con equipos internos y clientes para asegurar el rendimiento óptimo de los sustratos durante y después del proceso de impresión.