Forma parte de nuestro equipo y desarrolla experiencias CX basadas en las necesidades y comportamientos de nuestros clientes. Si te apasiona diseñar experiencias que fortalezcan la relación con los clientes, forma parte de nuestro equipo CX y ten las siguientes responsabilidades a tu cargo: -Diseñarás y mejorarás las experiencias, productos y servicios excepcionales que fortalezcan la relación emocional con nuestras marcas. -Identificarás y analizarás necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de investigación de tendencias de mercado, análisis de la competencia, VOC, etc. -Serás el encargado de dirigir procesos y equipos multidisciplinarios, asegurando el cumplimiento de objetivos, optimizando procesos y buscando la mejora continua. -Facilitarás la adopción de nuevos procesos, iniciativas y herramientas entre colaboradores y apoyarás en la formación de equipos enfocados en la experiencia del cliente. Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fé) y por la tarde de manera remota: Lunes a Jueves: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs. Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs. Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.