SD Autorización y Prevención de fraude Country: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa. Objetivo: Incrementar la autorización de tarjeta de crédito y débito apoyado de estrategia de adopción digital, nuevas tecnologías, mecanismos de prevención, negociaciones con comercios, ABM etc priorizando la experiencia del cliente al momento de usar su tarjeta. Funciones: Establecer estrategia de adopción de soluciones de seguridad como: tarjeta digital, autenticación con Super Token, Clarity para proporcionar a los clientes detalle de sus transacciones. Gestión de autorización con 3DS, M4M, MSI, COF, CR. Establecer los indicadores de lanzamiento y seguimiento de billeteras como Apple Pay, GooglePay, Samsung Members, NFC antena. Elaboración de presentaciones de comité de Riesgo Operativo, Fraude, Control de riesgos y Dirección / Seguimiento a compromisos. Definición de estrategia de mejores prácticas con comercios mejorando los niveles de aprobación y prev fraude. Coordinación de mesas de trabajo con comercios asegurando la implementación y mejora en KPI. Establecer acciones de mejora del NPS con vista en la autorización y prevención de fraude. Definición de KPIs de adopción, lanzamiento de iniciativas y seguimiento de proyectos. Estrategia de acciones vs motivos de rechazos. Originar mesas de trabajo con marcas, buscando áreas de oportunidad en autorización y fraude por medio de modelos, análisis. Gestión en la implementación de nuevas tecnologías de prevención para mejorar experiencia del cliente y aprobación. Gestión de grupo control de iniciativas mostrando el desempeño de las campañas. Gestión de estrategias Overlimit / incremento de aprobación. Desarrollo de cuadros de mando, análisis e identificación de cluster en los proyectos de ciclo de vida, retención, autorización y adopción digital. Definir tableros de seguimiento de ciclo de vida y autorización internos y externos como PROSA, VISA, Mastercard. Establecer objetivos de autorización y apetito de riesgo en términos de rechazos por prevención. Asegurar la relación de falsos positivos de acuerdo al apetito de riesgos. Ofrecemos: Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales. En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento. The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.